Contrat de maintenance

Centre d'appel : 04 74 72 04 47

Nos contrats intègrent trois types de prestations

Fort de son expérience, JCN Informatique met à disposition ses techniciens formés et certifiés pour la maintenance sur tous les types d’équipements informatiques, Serveurs (physique et virtuel), poste de travail, pc portable, pare-feu, messagerie, sauvegarde, logiciels d’exploitation et de bureautique, logiciels métier. Un contrat vous garantit un temps de réponse optimal en cas de panne ce qui permet de vous concentrer sur votre métier.

Assistance téléphonique

Notre support technique est à votre disposition pour vous aider par téléphone en cas de difficulté.

Télémaintenance

L’outil télémaintenance permet aux techniciens de prendre le contrôle de votre poste à distance afin d’évaluer et si possible effectuer le dépannage en direct.

Assistance sur site

Nos techniciens interviennent directement sur site afin de procéder à des visites préventives ou curatives.

Maintenance préventive

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Vérification générale

Vérification de l’état général du poste, le fonctionnement du système et des applicatifs bureautiques, la protection antivirus.

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Support

Apporter les réponses aux questions des utilisateurs.

R

Mise à jour

Maintenir à jour le système d’exploitation.

Maintenance curative

La maintenance curative est là en cas de panne, un technicien intervient sur site au plus tôt pour remettre en état de marche vos matériels défaillants. Nos conseillers sont disponibles pour étudier avec vous le meilleur type de contrat adapté à vos besoins.

Budget maîtrisé

Intervention prioritaire

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Délai d’intervention garanti

Des techniciens formés

Bénéficiez d’un suivi de votre parc

Un centre d’appel en France et un numéro non surtaxé

Centre d'appel : 04 74 72 04 47

Pour toujours mieux vous servir JCN Informatique déménage cet été !

Nous nous retrouverons à la rentrée avec le plein de nouveautés !

Très prochainement toutes les infos !

Actuellement ouvert aux horaires habituels.