Contrat de maintenance
Centre d'appel : 04 74 72 04 47
Nos contrats intègrent trois types de prestations
Fort de son expérience, JCN Informatique met à disposition ses techniciens formés et certifiés pour la maintenance sur tous les types d’équipements informatiques, Serveurs (physique et virtuel), poste de travail, pc portable, pare-feu, messagerie, sauvegarde, logiciels d’exploitation et de bureautique, logiciels métier. Un contrat vous garantit un temps de réponse optimal en cas de panne ce qui permet de vous concentrer sur votre métier.
Assistance téléphonique
Notre support technique est à votre disposition pour vous aider par téléphone en cas de difficulté.
Télémaintenance
L’outil télémaintenance permet aux techniciens de prendre le contrôle de votre poste à distance afin d’évaluer et si possible effectuer le dépannage en direct.
Assistance sur site
Nos techniciens interviennent directement sur site afin de procéder à des visites préventives ou curatives.
Maintenance préventive
Vérification générale
Vérification de l’état général du poste, le fonctionnement du système et des applicatifs bureautiques, la protection antivirus.
Support
Apporter les réponses aux questions des utilisateurs.
Mise à jour
Maintenir à jour le système d’exploitation.
Maintenance curative
La maintenance curative est là en cas de panne, un technicien intervient sur site au plus tôt pour remettre en état de marche vos matériels défaillants. Nos conseillers sont disponibles pour étudier avec vous le meilleur type de contrat adapté à vos besoins.
Budget maîtrisé
Intervention prioritaire
Délai d’intervention garanti
Des techniciens formés
Bénéficiez d’un suivi de votre parc
Un centre d’appel en France et un numéro non surtaxé
